Vous pouvez nous contacter par mail :
lcdpd.infos@yahoo.fr
Sans réponse de notre part sous 48 heures, regardez dans les SPAMS de votre boîte mail. Si notre réponse ne s’y trouve pas, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone au:
06 52 75 92 31
00 33 6 52 75 92 31
Horaires:
Du lundi au vendredi
De 9h à 18h30
Le Comptoir des Pierres Dures 266 avenue Daumesnil 75012 Paris (adresse administrative)
You can contact us by email: lcdpd.infos@yahoo.fr
Conditions générales de Vente
Ce site est un site vitrine qui permet de présenter les produits que nous mettons à la vente.
Ce n’est pas un site de vente par correspondance classique.
Cela permet de réduire considérablement les frais de fonctionnement et les problèmes liés à internet.
Nos conditions de vente sont un peu particulières, mais elles ont pour but de sécuriser les transactions pour l’acheteur et le vendeur. Depuis un certain temps, Internet, ainsi que d’autres commerces physiques, sont le théâtre de personnes malveillantes et sans scrupules. Donc nous préférons adopter des conditions qui nous sont propres afin d’éviter tout problème.
Pour acheter des pierres
–Envoyez-nous un mail avec les références des lots qui vous intéressent. Nous ne répondons pas au mail anonyme ou non signé. Nous ne répondons pas non plus aux appels passés en identité masquée.
–Les envois se font uniquement par La poste. Merci de préciser aussi le pays de destination.
-Les pièces en photos sur le site sont celles qui sont vendues et que vous recevrez. Nous pouvons réaliser des photos supplémentaires si vous le souhaitez.
-Si votre commande nécessite des dimensions précises ou toutes autres dispositions particulières, merci de le préciser avant de passer la commande, afin d’éviter tout malentendu. Dans les descriptifs, les dimensions indiquées sont les dimensions au plus grand.
–Minimum d’achat pour un achat en France métropolitaine: 50€ hors frais de port.
-Minimum d’achat pour un achat expédié à l’étranger: 500€ hors frais de port. Pour des sommes inférieures, nous consulter.
Les prix indiqués sur ce site ne sont pas assujettis à la TVA (TVA non applicable, art. 293 B du CGI) POUR L’INSTANT (Voir projet de loi de finances adopté en février 2025).
-Les pierres peuvent être réservées pour une durée de 7 jours francs maximum. Au delà de cette période, si le paiement n’a pas été effectué, les pièces seront remises en vente.
-Les pierres ne sont ni reprises ni échangées.
-Les pierres sont des matières naturelles, dont la couleur et l’aspect sont susceptibles d’évoluer dans le temps. Ces changements ne peuvent en aucun cas engager notre responsabilité.
-Nous ne faisons ni confié, ni location de pierre.
-Sur certaines photos, les pierres sont susceptibles d’être passées à l’huile de coco bio, alimentaire et déshodorisée ou passées à l’alcool, afin de faire ressortir le contraste des couleurs. Ce traitement est totalement temporaire et réversible. Ce traitement n’altère en aucun cas les qualités de la pierre. Si vous souhaitez une photo de la pierre totalement naturelle, nous pouvons vous envoyer des photos supplémentaires.
Mode de paiement
Les paiements se font uniquement par virement bancaire après confirmation de la commande par le vendeur et acceptation des conditions de vente et d’expédition par l’acheteur, qui se sera clairement identifié auprès du vendeur. Nous n’acceptons ni les chèques, ni PayPal, ni les paiements par carte bancaire ou autre.
Tout paiement forcé ou à l’insu du vendeur effectué par un autre moyen que le virement bancaire aboutira à une annulation de la commande et à des frais de traitement. La somme versée, si elle a été créditée sur le compte du vendeur, sera remboursée déduction faite des frais occasionnés. Nous nous réservons le droit d’annuler à tout moment toute commande si l’acheteur ne respecte pas les présentes conditions ou si la commande nous semble litigieuse ou risquée de notre point de vue.
Facturation
Pour l’établissement des factures, il est indispensable de nous fournir les informations suivantes:
– Nom
– Prénom
– Adresse complète
Pour les professionnels:
– Raison sociale et statut de l’entreprise
– Numéro de SIRET
Expédition
Les règles ci-dessous concernent uniquement la France Métropolitaine. Pour toute autre destination, nous consulter.
-Les pierres sont envoyées uniquement par La Poste.
-Nous vous invitons à éditer vous-même votre étiquette de transport sur le site de la poste, et ce après que nous ayons confirmé la commande et communiqué du poids du colis.
-Pour cela, il faut créer un espace personnel sur le site de la poste, puis créer un envoi avec les caractéristiques du colis.
-Au moment de rentrer l’adresse de l’expéditeur, il faut rajouter une adresse et compléter avec nos coordonnées, qui vous auront été communiquées après confirmation de la commande.
-Puis renseigner l’adresse du destinataire, c’est à dire la vôtre.
-Puis payer l’étiquette, la télécharger au format PDF et nous la faire parvenir par mail. Attention l’étiquette est valable 1 semaine. Prévoir d’effectuer le paiement avant d’éditer l’étiquette.
-Les colis envoyés par La Poste bénéficient de l’indemnisation forfaitaire de base de 23€ par kg en cas de perte ou d’avarie. Il est possible de faire assurer les colis pour des montants plus élevés, mais cela sera à votre choix au moment de la création de l’étiquette.
-L’envoi des marchandises se fait après réception du paiement.
-En cas de perte ou d’avarie, il appartient à l’acheteur de le signaler au transporteur. L’indemnisation se fera à la hauteur de celle prévue par le transporteur et en fonction de l’assurance souscrite par l’acheteur.
Ces conditions de vente sont susceptibles d’évoluer en fonction des modalités d’application de la loi de finances adoptée en février 2025, qui modifie le statut des autoentrepeneurs.
Droit d’auteur
Nos photos sur les sites promopierredure.fr, promopierredure.com, paesine.fr, lecomptoirdespierresdures.fr et lecomptoirdespierresdures.com ont pour objectif d’informer les clients sur les pierres dures en général et de présenter les pierres à vendre. Les photos supplémentaires que nous pouvons être amenés à envoyer par mail ou par sms ont ce même objectif. Elles sont soumises à des droits d’auteur, même si elles ne sont pas signées. Elle ne peuvent donc en aucun cas être utilisées ou reproduites, en totalité ou partiellement, pour vendre des pierres ou produits dérivés ou pour réaliser des prototypes, publicités, promotions, vitrines, site internet, blog, réseaux sociaux, annonces… ou pour toute autre destination, même détournée. Toute utilisation abusive de nos photos est un délit pénal et entrainera des poursuites.
Sauf mention contraire, tous les éléments accessibles sur le site (textes, images, graphismes, logo, icônes, sons, logiciels, etc.) restent la propriété exclusive de leurs auteurs, en ce qui concerne les droits de propriété intellectuelle ou les droits d’usage. Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable de l’auteur. Toute exploitation non autorisée du site ou de l’un des éléments qu’il contient est considérée comme constitutive d’une contrefaçon et peut être poursuivie en justice.
Le comptoir des pierres dures est une marque déposée. Toute atteinte à la marque de quelque façon que ce soit, via des violations du droit d’auteur, utilisation, détournement, imitation, propos calomnieux, insultants portant atteinte à la marque constitue un délit susceptible d’être poursuivi en justice.
Le comptoir des pierres dures est une marque déposée. Toute atteinte à la marque de quelque façon que ce soit, via des violations du droit d’auteur, utilisation, détournement, imitation, propos calomnieux ou insultants portant atteinte à la marque constitue un délit susceptible d’être poursuivi en justice.
Promopierredure.fr et .com, paesine.fr et lecomptoirdespierresdures.fr ou .com font partie de la même société depuis le 31 décembre 2018.
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